Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le site runnatural.re est édité par :
Nom de l’entreprise : TRIOLO
Adresse : 42B Chemin Mazeau, 97424 Saint-Leu
SIRET : 87775816900024
Email de contact : contact@runnatural.re
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d’identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de commande : produits achetés, historique d’achat
Informations de paiement (via Stripe/PayPal, non stockées sur nos serveurs)
Adresse IP et données de navigation (via cookies, Google Analytics le cas échéant)
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et livrer les commandes
Gérer la relation client
Envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, etc.)
Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site
Se conformer aux obligations légales (facturation, comptabilité)🧾
4. Base légale du traitement
Exécution d’un contrat (commandes, comptes clients)
Consentement (newsletter, cookies)
Intérêt légitime (statistiques, sécurité)
Obligation légale (conservation des factures)
5. Durée de conservation
Type de données | Durée |
---|---|
Données clients | 3 ans après la dernière activité |
Données de commande | 10 ans (obligations fiscales) |
Cookies | 13 mois maximum |
Données de contact (non client) | 3 ans après dernier contact |
6. Partage des données
Les données sont partagées uniquement avec :
Prestataires de paiement : Stripe, PayPal
Transporteurs : pour la livraison
Hébergeur du site : OVH
Outils d’analyse (le cas échéant) : Google Analytics, Complianz
Nous ne revendons ni ne louons vos données.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez de droits :
Accès à vos données
Rectification
Suppression
Opposition ou limitation
Portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : contact@triolo.re
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (certificat SSL, restrictions d’accès, mots de passe sécurisés…).
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Le bon fonctionnement du site (panier, connexion)
Les statistiques de navigation
La gestion des préférences de consentement (via Complianz)
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement.
10. Réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr