Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site runnatural.re est édité par :

Nom de l’entreprise : TRIOLO

Adresse : 42B Chemin Mazeau, 97424 Saint-Leu

SIRET : 87775816900024

Email de contact : contact@runnatural.re

 

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de commande : produits achetés, historique d’achat

  • Informations de paiement (via Stripe/PayPal, non stockées sur nos serveurs)

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies, Google Analytics le cas échéant)

 

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Gérer la relation client

  • Envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, etc.)

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site

  • Se conformer aux obligations légales (facturation, comptabilité)🧾

 

4. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat (commandes, comptes clients)

  • Consentement (newsletter, cookies)

  • Intérêt légitime (statistiques, sécurité)

  • Obligation légale (conservation des factures)

 

5. Durée de conservation

Type de données

Durée

Données clients

3 ans après la dernière activité

Données de commande

10 ans (obligations fiscales)

Cookies

13 mois maximum

Données de contact (non client)

3 ans après dernier contact

 

6. Partage des données

Les données sont partagées uniquement avec :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal

  • Transporteurs : pour la livraison

  • Hébergeur du site : OVH

  • Outils d’analyse (le cas échéant) : Google Analytics, Complianz

Nous ne revendons ni ne louons vos données.

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez de droits :

  • Accès à vos données

  • Rectification

  • Suppression

  • Opposition ou limitation

  • Portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : contact@triolo.re

 

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (certificat SSL, restrictions d’accès, mots de passe sécurisés…).

 

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site (panier, connexion)

  • Les statistiques de navigation

  • La gestion des préférences de consentement (via Complianz)

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement.

 

10. Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

www.cnil.fr

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