Maintenance et réparation de vos équipements
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Que vous ayez besoin d’un conseil sur un produit, d’aide pour finaliser votre commande, ou d’informations sur une livraison, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Merci de nous contacter à l’une des adresse suivantes :
STOOTS –> sav_stoots@runnatural.re
SUUNTO –> sav_suunto@runnatural.re
en précisant :
–> Une fois votre demande reçue, un numéro de dossier SAV vous sera attribué. Merci de le conserver et de le rappeler dans tous vos échanges.
Si un retour est nécessaire, nous vous indiquerons les modalités (adresse de retour, emballage, frais éventuels). Le produit doit être soigneusement emballé et accompagné du numéro SAV.
Dès réception, le produit est testé afin de confirmer le dysfonctionnement et déterminer la solution la plus appropriée.
Nous vous informons ensuite du diagnostic, des délais de traitement estimés et des conditions de prise en charge (garantie, devis éventuel si hors garantie). Aucune réparation ne sera engagée sans votre validation.
Après votre accord, l’intervention est déclenchée :